Viviana Meta Hernandez - 2022-11-19
Realicé un envío de dos cajas de Estados Unidos a Colombia el 4 de Nov, pasó Aduanas y entregaron una caja el 16, pero la otra caja no y la respuesta cada día es algo diferente, por supuesta dificulta en la vía, después que el destinatario recibe en fecha y hora específica, cuando nunca se han comunicado, y mi pregunta es: entonces como si pudieron entregar una caja?, Después verificamos y han digitado mal la dirección ustedes, porque de Estados Unidos en la orden de guía salió con la dirección correcta. Quién responde por el tiempo perdido?,. Luego el viernes me vuelvo a comunicar para informen del todo el proceso engorroso que he tenido que estar pasando, actualizan la dirección pero la chica me responde que actualizar la dirección no sirve de nada porque tengo que volver a llamar al día siguiente y que posiblemente tengo que esperar hasta el Lunes, o hasta el día que al transportista desee entregarme la caja. 😡😡😡.
