4-72 Oficina Principal Medellín - Antioquia. 472 Servicio al cliente en <city>

Jonathan Diosa - 2020-09-18

Muy mal servicio pésimo y demorado

Cristian Alexis Florez Hernández - 2020-09-14

Muchas filas Mucha gente

Elizabeth Alfonso Materán - 2024-02-05

Son una pobre empresa que se escuda en ser "del estado" para ofrecer un servicio displicente. Llevaba 3 semanas esperando un pedido y cuando llamé fueron incapaces de ofrecer una disculpa o explicar qué pasó y solo me dijeron que tenía que ir a buscarlo yo misma. En su página decía que habían intentado hacer la entrega sin éxito, lo cual no es cierto. Tuve que ir a su oficina en un barrio peligroso olvidado por Dios y esperar durante una hora en una oficina infernal donde el aire no circula, solo para que me entregaran mi paquete, el cual debía llegar a mi casa porque para eso pagué un envío. Debería darles vergüenza dar un servicio tan miserable.

Jorge L - 2020-09-07

Pésimo servicio

Julian Vanegas - 2020-09-18

Atención rápida y amable

Juan Vivas - 2020-09-14

Bien

Hangar 99 - 2020-08-26

Perdí la ida

Josué Granobles - 2022-03-08

Atención oportuna y ágil

Luis Fernando León Arango - 2020-08-26

Buena atención

Carlos Melo - 2020-08-31

Oficina principal y buena atención

Ricardo Rodriguez - 2020-08-24

Excelente atención

Jonny Sánchez - 2020-12-08

Pésimo servicio, lugar pequeño para atender la gran cantidad de personas que la visitan, no poseen servicios de baños, los empleados se esmeran por dar un buen servicio, pero las instalaciones no ayudan.

Federico Ocampo O. - 2024-03-09

Le pongo 3 porque no puede ser que cobren ese parqueadero. Tarifa para carro 2024 esta en $5.000. Recomiendo mejor parquear por esa misma calle y dejarlo bien orillado dado que llega mucho carro de carga pesada por las empresas, pero no hay lío, el sitio es seguro. Pendiente de la atención para actualizar la calificación.

Andres Arbeláez - 2024-01-20

Son un desastre en la entrega en envíos internacionales, se quedaron con un paquete casi 2 semanas sin llamarnos, tuvimos que ir hasta sus oficinas para que allá nos contarán que se debían unos impuestos, se cancelaron y nos entregaron el paquete. A la semana mandaron la carta de pago de "rescate" con sanción pues ya era extemporáneo... Sabiendo que ya teníamos el paquete en nuestras manos. En envíos nacionales no tienen problema.

Alejandro Vélez Henao - 2022-02-11

Se volvieron unas ratas, que platal cobran ya, mientras le traen la carta a uno cobrando cosas injustas le deberían traer a uno a uno el paquete que no pesa nada y no le cobran a uno nada trayéndolo desde China comparado con el dineral que se están embolsillando estas ratas. Antes no cobraban esas cantidades absurdas, ahora con el pretexto del IVA se la quieren ganar toda.

Alexa Velez - 2024-02-11

La atención del señor recepciónista es.muy buena . Aspectos a mejorar no.te avisan nada sobre la carta de impuestos que debes pagar aveces para poder obtener tu paquete; y además de esto el chat no tiene información actualizada unos dicen una cosa y otros otras , así que deja mucho que pensar y no en una manera positiva; pero en cuanto a la atención por parte del.señor de la recepción y hasta el señor que parquea los.autos tienen muy buena atención. Tienes que estar pendiente de si tienes que pagar la.carta de impuestos o no. Así te evitas inconveniente.

Mariela Sanchez Zapata - 2024-02-27

Son regalos se demoran 3 meses con una caja o envío, no contestan vuelven a cobrar , no se porq vuelven a cobrar si igual desde donde se hace envío cobran tanto,vale más el envío que las cosas que hay dentro de la caja. yo no hago el enviopor esa entidad tan mala si no que ups lo entrega a ellos en bogota,y ellos se quedan con eso para cobrar más dinero

Early Ray - 2024-03-15

AQUÍ ESTÁ LO QUE DEBE SABER. Envío de paquetes, bastante económico. Recibirlos... bueno. Primero vas allí, no te molestes en llamar, casi nunca contestan.. o envíales un correo electrónico (en español), traes tu DNI, número de seguimiento y buena actitud, te darán un documento que tendrá el nombre del destinatario (tú). En la parte superior de la hoja, resaltarán el banco que luego deberá visitar, que se llama banco de occidente. - ¡CONFÍRMELO DEFINITIVAMENTE EN ESE LUGAR! - Tienes que ir a ese banco o al banco que te digan para depositar (¡solo efectivo!) Jajaja - sus datos o la persona que pagó van en la hoja (tenga en cuenta que si el nombre en la parte superior de la hoja no coincide con los detalles del pagador, podría tener problemas, pero le proporcionan un pequeño recibo separado para que proporcione esos detalles). No sé por qué. También pasaron por alto esto cuando pagué, y estaba a nombre de alguien, suerte del sorteo). - El banco te entrega un recibo de pago, así que regresa a la oficina de correos 4-72 y luego prepárate para esperar aproximadamente una hora mientras lo localizan. ¡Y BUENA SUERTE!

Diego Lopera - 2021-10-25

Muy buena la atención y rápida la entrega, un lugar muy organizado y limpio.

Hector Fabio Lemos Gordillo - 2022-01-27

No son malos SON PERVERSOS, QUE MAL SERVICIO!! De lo peor que he conocido..

Manuela Gomez Clavijo - 2024-03-14

No merecen ni una estrella, una pésima compañía de entrega, los trabajadores supuestamente dicen que el usuario no recibió el paquete cuando ni siquiera se acercan al domicilió, solo hacen perder el tiempo la usuario y llamas a poner una pqr y te cuelgan, son un monton de incompetentes, no se para que reciben paquetes si no los van a entregar de manera adecuada, aparte de quedan con los paquetes casi un mes completo, creo que esta empresa no deberia estar operando gracias a su incompetencia, ni para hacer una pqr para luego llevar los casos a la superintendencia sirven estos peleles.

Andres Saldarriaga T - 2021-12-16

No contestan el teléfono, el mail de servicio al cliente ni lo miran, el mail de envío de comprobantes no es el correcto, les falta más personal y más tecnología, y lamentablemente los paquetes que se les pierden no responden por ellos ni demostrando que no es la firma de la persona correcta a la que le entregan. Toca buscar ir hasta las oficinas para cualquier diligencia o consulta, esperemos que ahora que empezaron a cobrar IVA de los paquetes si mejoren.

Javier Linarez - 2021-12-26

Muy mala atención y muy mala logística

Dennis Morales - 2022-03-02

A mejorado mucho ya los envíos son más rápidos

Male Tapia - 2023-02-19

Muy buena atención al cliente

Juan Carlos Valencia López - 2022-02-16

Pésimo el servicio nunca responden 😬

Johan Jusseppy Llano Alvarez - 2022-05-19

Muyyyy malo el servicio, demoradisimo

Leonardo Londoño Hernandez - 2021-12-04

Lamentable que en plena revolución digital existan dinosaurios como estos.... Que atraso tecnológico, la atención para cientos de usuarios en mano de 2 pacientes mujeres... Es hora de cambiar pilas gobierno nacional

Claudia Cano Gutierrez - 2022-03-31

Buena, fácil y rápida la atención

Verónica Lombardi - 2023-01-04

Excelente atención muy rápida

Carlos Gallego - 2021-04-29

En recepción son muy amables y acertivos.

Carlos Mario Rios Gonzalez - 2022-02-22

Muy duro para haser una pregunta y muy lento me tube que ir sin haser la dilegencia

Haidi Marcela Diaz Salcedo - 2022-01-05

Muy lenta en la atención hasta 3 horas toca hacer fila para ser atendidos.

Juan Moreno - 2021-04-15

Buen Lugar buena atención muchas gracias

Diego Osorio - 2022-01-31

HORRIBLE PÉSIMO SERVICIO SIEMPRE UN PROBLEMA PARA ENTREGAR LOSPAQUETES

Zabio Klen - 2021-12-06

La atención lenta, llegar con dos horas de anticipación. El parqueadero es casi inexistente y muy pequeño.

Jessica Miranda - 2024-03-14

pesimo servicio de mensajeria, se quedaron con un paquete mas de un mes y yo esperando que lo llevaran a mi domicilio y supuestamente hicieron 2 intentos de entrega fallidos cuando eso no es cierto, ahora me toca ir a ese lugar a buscar mi pedido, que perdida de tiempo tan horrible.

Carlos Valencia - 2022-04-12

Muy mal servicio y la desinformación en impresionante. Lo peor que existe 472

Carlos Mario Chaparro Salas - 2022-03-14

Este sitio solo tiene Parqueadero para personas de las oficinas y de motos que van am transito. Bastante difícil la comunicación con 472

Koqui Vaxkob - 2021-10-06

Muy bonito la uva lo malo es que el lago está muy sucio y con Basura lo demás excelente

Consuelo Hernandez - 2021-12-08

No tienen.consideracion.con.personas mayores y fila afuera. No contestan.telefonos, ni.informacion alguna a menos.que.llegues y hagas esa fila sin.misericordia

Diego Castaño - 2024-02-09

Hágase un favor y no utilice esta empresa. Lo ponen a usted a subir las facturas de compra, a generar prealertas, no saben consolidar los paquetes entonces le toca a usted estar llamando para que le agilicen el proceso. Dizque mandan el paquete a su casa y mentira, simplemente ponen en el sistema de ellos "EXCEPTION LAST MILE" y le toca ir a usted humillado a recoger su mercancía por la cual pago para que se la llevaran hasta su casa a un garaje de mala muerte en un barrio peligroso y ni siquiera tienen parqueadero.

Diego Saavedra - 2022-03-02

Excelente asesoría de parte del Sr Jeisson guerrero.

Daniela Giraldo Sanchez - 2024-02-07

NUNCA RESPONDEN EL TELEFONO. NO DAN INFORMACION DE PAQUETES RETENIDOS POR MAS DE DOS MESES POR LA PESIMA LOGISTICA QUE MANEJAN

Angel Molina - 2021-07-28

muy buena muy agradable

Henry Alberto Montoya Duque - 2021-08-11

Rápido, eficiente y amable, muy buena atención

Cristian Esteban Lopez - 2021-12-20

Dos horas de espera información solicitada muy precisa. El problema está elos canales virtuales

Andre Lopez - 2024-02-03

Hoy fui a las 9:30 am mas o menos y pues menos mal solo se demoraron 1 hora en entregarme 3 paquetes, habian solo 15 personas antes que yo, el servicio en la oficina no fue malo, solo los califico mal porque me toco ir hasta alla cuando deberian haber llegado a mi casa y me gaste 30k en solo pasajes, no queda cerca de ninguna estacion por lo que toca tomar carro para llegar alla

Juan Felipe Arango Gonzalez - 2022-12-26

Muy buen servició

Francisco Ocampo - 2021-10-13

Muy buena atención