EDGAR DELGADO - 10/31/2025 12:12:54
El tracking no sirve. Llevo varios días usándolo y no hay información
                      Rastrea los envíos de 472 en tiempo real (con 472 Guía de Rastreo). Consulta de forma fácil el estado de tus envíos de 472.
Opiniones de 472
Opiniones, comentarios
                        
                      
EDGAR DELGADO - 10/31/2025 12:12:54
El tracking no sirve. Llevo varios días usándolo y no hay información
                        
                      
RAMON GRANADA - 10/25/2025 6:18:35
Demoras injustificadas en el procesamiento y envío a aeropuerto de origen
                        
                      
MANUELA - 10/23/2025 3:57:58
MEJORA DE ENTREGA
                        
                      
Alejandro - 10/6/2025 20:53:09
PESIMO SERVICIO QUE EMPRESA TAN MALA
                        
                      
Cesar - 9/23/2025 22:14:06
La demora es demasiado
                        
                      
Fredy Ramírez - 9/20/2025 23:23:46
2 meses y no me han entregado mi paquete, muy mala empresa. No se comunican ni hacen la entrega.
                        
                      
ANDY - 9/13/2025 2:48:12
MM
                        
                      
Jose Rojas - 8/15/2025 1:03:24
El peor servicio
                        
                      
Andrea Yadira Cañas Miranda - 8/5/2025 19:54:04
Llevamos 71 días esperando un paquete de España- Colombia, he llamado a servicio al cliente en 3 oportunidades y siempre es esa en el curso normal, pero me inquita saber dentro de sus políticas del buen servicio es normal?
                        
                      
MARIA - 7/16/2025 2:12:47
EL SERVICIO ES DEMASIADO DEMORADO
El número (guia) de 472 de tu envío se encuentra en tu comprobante y está conformado por 13 dígitos (ex. EE104741354CO), eso es todo lo que necesitas para rastrear tu envío con la paquetería 472.
                Hacer el rastreo de un paquete de 472 en colombiarastreo.com te proporcionará la información más reciente acerca del estado de 
¿Cómo puedo saber si una 472 paquete fue entregada?
Puedes consultar el estado de todas las 472 paquetes que tengan código de rastreo en la aplicación de Seguimiento en línea que se encuentra en https://www.4-72.com.co/. También puedes llamar al Servicio Atención al Cliente al teléfono +57 1 4722000 o al correo email servicioalcliente@4-72.com.co o Facebook https://www.facebook.com/472Oficial/.
¿Hasta qué hora entrega 472?
Los paquetes del servicio 472 se suelen entregar en cualquier momento de lunes a viernes entre las 8:00 h y las 18:00 h (y a veces más tarde) a domicilios, y a empresas durante su horario normal de apertura.
¿Dónde están ubicados los puntos de atención de 472?
Tenemos sucursales a lo largo de Colombia, hasta en los lugares más alejados del país, para poder llegar a todos. Revisa el listado de sucursales de 472