472, Bogotá. 472 Servicio al cliente en <city>

Javier Amado - 2022-10-02

Atención oportuna

Magdelen Duran - 2022-07-14

La atención al cliente es pésima, llegamos a reclamar un pedido pago, pero no hay sistema, después de 4 horas siguen sin solucionar, definitivamente no es una empresa que recomendar.

Andrea Gomez - 2021-11-30

Desorganización total, nos ponen a esperar. La primera vez fueron 5 horas haciéndo fila solo para que programarán supuestamente la entrega de los paquetes. Luego como no están disponibles toca venir otro día. Se supone que ya estaban disponibles en oficina pero después de 4 horas no entregaron y tampoco aparecen en el listado que ellos publican para entrega de paquetes. Salió un funcionario diciendo que las entregas se hacían al cabo de 7 días, pero otro funcionario dijo que son 2 meses.

Alejandro Moreno - 2021-08-14

Muy bien, la atención fue excelente. La entrega del paquete fue muy rápida y sin problemas.

Juanita Salomè Rubiano Panesso - 2021-12-16

Una empresa terrible. Los canales de atención no funcionan, no existe ningún tipo de servicio al cliente. Todas las personas tienen el mismo inconveniente, pagan los impuestos del IVA, firman la carta de liquidación, y mandan la fotocopia de la cédula al correo que le llego a cada uno a la espera de la programación del paquete. Pasaron 3 semanas y no responden. Tuvimos que ir a la sede principal en Bogotá, donde espere 6 horas haciendo fila para que me atendieran y 5 horas esperando alguna respuesta del paquete o que apareciera en la lista de entrega.... Si nos porque válido nuevamente mi paquete no me lo entregan. Estos tramites Durán mínimo 2 días o mas, los trabajadores de 472 solo mienten, y a dan excusas para no dar la cara y responder. Son desorganizados, atienen a gente por montón, y no han entregado paquetes de las personas anteriores. Juagan con el tiempo de las personas, y solo mienten diciendo que su paquete se está validando y que lo exija al siguiente día. Esperando una respuesta, pero siempre le dicen lo mismo.

Diego Cornejo - 2022-01-07

Mailisimo, juegan con el tiempo de las personas, no atienden, no dan respuesta... Definitivamente lo peor que hay en cuanto a entidades y servicio al cliente.

Cristian Sandoval J - 2021-11-09

La atención es deplorable, no hay ni el más mínimo sentido de la organización. El tiempo de entrega de un paquete es más de 2 horas. Si vas lleva que leer, algo para tomar y mucha paciencia

Alejandro Silva - 2021-11-02

Pésimo el reparto jamás llaman es más nisiquiera tienen la decencia de timbrar porque me ah pasado ya en tres ocasiones que si no es porque convenientemente voy saliendo de la casa se devuelven con el paquete Llamo a autorizar la entrega física en el punto de la oficina principal para que después de tratar 2 semanas (( porque no quisieron autorizarlo)) al fin lo autorizan y llegó a la empresa me dice que no están autorizados y que los devolvieron a mailamericas Ah qué están jugando?? Pensé que era una empresa sería al ser tan reconocida pero lo que más deseo es que cada vez que pida por Internet no llegue a través de una empresa tan deficiente como está

Rafael Ortega - 2022-02-05

Mucha demora

Andres Camilo Reyes Gutierrez - 2021-11-29

Demorado, sin ningún orden, no hay una persona que guíe como hacer los trámites

Jairo Hernando Alfonso Covaleda - 2021-11-10

Debería mejorar el servicio de entrega, se valora la buena intención de la gestión, lastima que mi paquete no llego y se hecha la culpa entre el vendedor y el operador logístico.

Jesse Arrazola - 2021-02-18

Muy buena atención y rápidos en la entrega

Macgyver Grandas - 2021-12-27

Pesimo servicio demorado, poca organización

Jorge Ivan Gomez Vasquez - 2021-05-19

La mejor empresa de envios del pais

Ingrid Cordero - 2020-12-28

Muy controlado en tiempos de pandemia. Gracias por sus servicios

Samer Bitar - 2020-12-07

Buen servicio

Manuel Mancera - 2020-10-19

La señorita que atiende es la persona más grosera, si no le gusta el servicio al cliente no debería trabajar en esto

Alejandro Santos - 2021-09-09

A mejorado la atención

Nestor Vásquez - 2020-12-11

Mala la atencion

Jairo Ardila - 2022-04-07

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Beto Casallas - 2020-12-08

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Maria Molina - 2022-01-07

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Jesus David Santiago - 2021-12-09

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Richard Junior Herrera Muñoz - 2021-04-29

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Janer Alfred Cardoza Theran - 2020-12-28

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Andrea Lievano - 2021-04-28

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Mayra Vela - 2022-01-22

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