Daniela Zambrano - 2022-12-10
Mi peor experiencia con una empresa de envíos. Según ellos una caja que me enviaron desde la ciudad de Monteria hasta Santa Marta se extravío durante más de 19 días. Llamaba a varios números de la.empresa y no daban razón justa para explicar por qué la caja no aparecía. Tuve que realizar más de 3 PQR Y TODOS ELLOS SIN RESPUESTA. Cuando por fin llegó la caja tampoco me explicaron que había sucedido. Y lo más intrigante para mi es saber comi una caja tan grande como la que recibí no la encontraban. Osea si hubiera sido algo pequeño hasta quizás podría haber una justificación pero una caja tan grande; Realmente no entiendo como se pierde y sobre todo por tantos días