Envía Oficina Principal, Fontibón, Cundinamarca. Envia Servicio al cliente en <city>

Gabriel M. Custódio Biel - 2022-09-16

Es la peor Empresa del pais,el servicio al cliente es nulo

Cristian Becerra - 2022-12-07

Es la peor empresa de mensajeria, ya dos veces ha pasado que no me llegan los paquetes y devuelven indicando que no habia nadie en el predio, cuando realmente nunca llegaron, ni preguntaron al portero del conjunto, ni se comunicaron conmigo y eso que es por cobrar. Mensajeros mediocres debe ser por que necesitan irse a descansar temprano y esta empresa mediocre no los audita para nada ademas de mencionar un servicio al cliente mediocre. Ya que llama uno a la linea y la respuesta es, espere a que le llegue otro dia.

German Rayo - 2022-08-27

Tengo una mala experiencia con esta empresa Envía, desde el 9 de Julio pasado envié un paquete a Puerto Triunfo y hoy 27 de Agosto no lo han entregado, es un repuesto costoso y se perdió el paquete. Nadie responde, no hay responsables y solo sacan disculpas. En serio, esta empresa tiene un mal servicio.

Mariana “mgetiva” Getiva - 2022-11-11

Deplorable servicio, estoy esperando unos medicamentos que me enviaron desde cali hace una semana y no han llegado, me comunique con ustedes a la línea de Bogotá, para ver qué había pasado y me hicieron esperar 1 HORA en línea para que cuando llegue al número 1, cuelguen!, Son unos irresponsables, deberían cerrar si no presentan un buen servicio, haré la queja a la entidad correspondiente esto no se puede quedar así!! Nefasto!

Lady Di Páez - 2022-10-14

Es un servicio pésimo. Es una empresa ladrona. Voy a radicar una demanda debido a su incumplimiento (al son de hoy no me han entregado el paquete después de varios dias). Desde Florida blanca a Bogotá. No se comunican para aclarar la situación, bloquean los contactos. Son unos miserables.

Nelly Castaño - 2022-10-28

La peor empresa, he puesto PQR de mi paquete perdido, llamo y nadie responde no dan ningun tipo de solución. No la recomiendo para nada

Carlos Eduardo Guerrero Vargas - 2022-10-24

Super mal servicio. No contestan el call center cuando contestan cuelgan. los tiempos de entrega son los mas demorados entre 15 y 20 dias. lo peor de lo peor

Natalia Gil - 2022-11-05

Es la peor empresa de envíos del país. supuestamente salen a a entregar el paquete pero nunca van y solo ponen la novedad de que no había nadie en el domicilio que recibiera. He revisado mis cámaras de seguridad en los días que supuestamente ellos y vinieron y no aparecen por ningún lado en las cámaras. El servicio al cliente es pésimo porque se debe esperar por lo menos 40 minutos para que te contesten el teléfono y aun así nunca dan una solución.

Paula Uribe - 2022-10-26

Pésimos. Me hicieron quedar súper mal con mis clientes. Envié 600 paquetes y 10 se perdieron, varios llegaron en mal estado, y la mayoría llegó con demora, las quejas del pqr nunca las solucionan, los agentes de las oficinas de recolección se ven impotentes ante la avalancha de quejas de los usuarios. Servientrega e Interrapidisimo son por lejos mucho mejores, nunca me han perdido paquetes y solucionan rápido las correcciones de direcciones. No envíen en esta empresa porq los hace quedar muy mal y les va a costar desvelos de la cantidad de problemas. LO BARATO SALE CARO lección aprendida.

Monica Yadira Sacristan Molina - 2022-12-06

Pésimo servicio, desde Manizalez el 28/11/2022 se envío un paquete nadie responde, nadie da cuenta de lo ocurrido. El servicio al cliente lo maneja un máquina.

Andres Pachon - 2022-12-03

Difícil de contactarlos, además no contestan, intento verificar un paquete enviado, pero dice en la guía que tienen inconvenientes con la entrega y ya, no dicen cuando entregan, o algo. Es bastante complicado 😔

Diana Marcela Diaz Sarmiento - 2022-09-21

Pesimo servicio, estoy esperando un envio de medellin hace 8 dias y no lo han entregado, es un medicamento para mi perrita, lo pedi desde alla porque aqui no se consigue, que irresponsables. Necesito que me solucionen, sus canales de atención al cliente terribles lo hacen esperar 1 una hora en la linea y cuando contestan cuelgan o se corta y hay que volver a llamar.

Creaciones Mayi - 2022-08-26

muy mal servicio, la comunicación es pésima y demasiada demora en la entrega; tengo clientes que les ha tocado esperar hasta 15 días para que entreguen sus paquetes. Una logistica vergonzosa! NO LO RECOMIENDO

Jota Perez - 2022-06-18

Exelente lugar

Doris Lopez - 2022-10-24

Enviaron un paquete de Bucaramanga el día 19 octubre 2022 y a hoy 24 de octubre NO HA LLEGADO a Bogota

Cesar Infante - 2021-12-14

Ni números telefónicos ni correo electrónico ni registro en la página de envía contestan . La política de envía es el odio total y absoluto al cliente . Increíble

Adriana Grajales - 2022-11-15

Muy malo, no le ayudan a solucionar nada y llama uno y le toca esperar 2 horas minimo

Kelly Johana Rojas Casallas - 2022-12-20

Terrible... Nunca contestan y además mienten en las entregas de la mercancía diciendo que los usuarios no están.... Pero ellos jamás llegan al lugar de destino.... Que pena... De verdad nunca enviar nada por esta empresa!!!!!

Priscila Ponton - 2022-08-12

Tengo una empresa virtual y hago todos mis envíos desde allí. He tenido la oportunidad de probar con Fedex, Coordinadora, Servientrega, Interrapidisímo. Probé con Envía y en 1 mes se perdieron dos paquetes de los cuales todavía no he tenido ningún tipo de solución, ni servicio al cliente efectivo. Sólo dicen que el paquete está "en malla de Bogotá" en espera de solución y nada más. En la línea de atención al cliente los asesores ya tienen una respuesta estandarizada por salir del paso y es "el paquete sale a reparto mañana". Son pésimos, más nunca vuelvo a utilizar este servicio y voy a escalar mis casos a Protección del Consumidor.

Tatiana Corredor Diaz - 2022-07-25

No hay manera de comunicarse con ellos, ponen novedades falsas para no entregar a tiempo

Natalia Franco - 2022-07-23

Me enviaron un paquete y lleva 3 dias en bodega y estamos a 6 minutos en carro, y no lo han podido entregar por 'retrasos en operación', pesimo servicio, No quiero ni imaginar cuanto se demoran los envios nacionales. Casi una hora para que contesten las lineas para brindar información. No lo recomiendo.

Yovanna - 2022-08-13

El peor servicio no respondieron por 2 envios y el QPR tampoco. Muy mala atención.

Diego Feer - 2022-05-12

Pésima empresa. No responde por los paquetes. Dicen que se comunican con uno pero nunca lo hacen. ¿Será que a la empresa no le brindan minutos a los asesores?

Juan David Ibañez - 2022-06-16

Servicio horrible, nunca se comunican ,dan tiempos estimados erróneos y nos dicen que "el paquete llegará hoy" y no es así ,justifican la tardanza diciendo que hubo "problemas con la entrega" el contacto con el cliente es nulo. Terrible, nunca he tenido problemas con las demás compañías de envíos pero está hace todo mal! está sin duda es la peor.

Andrea Ramirez - 2022-07-11

La peor de las transportadoras siempre que me envían por aquí es una pesadilla

Luz Karime Diaz Chico - 2022-09-14

Tengo un paquete por recibir y no hicieron la entraga y ahora rastreo la guia y dice que el destinatario no estaba y es mentira ya que estiy a la espera del paquete

Oscar Daza Delprox - 2021-12-22

Quieren tener problemas de envíos ? Aquí es el lugar ! Nadie sabe nada ! Los empleados son sumamente hostiles, sobretodo la señora que está en el counter, debe ser que no le pagan a tiempo ! Sumamente groseros ! En definitiva…. la peor empresa de envíos !

Gladys Liliana Gomez Gomez - 2022-10-20

Llevo casi un mes esperando un envío y siempre me salen con cuentos que no encontraron el destinatario o que la dirrección está mal

Tirofijo420 - 2022-08-27

Muy mal servicio, llevo 1 semana esperando, y nada de nada, el número de atención al cliente no existe, un pésimo servicio

Juan Pablo Rondon - 2022-09-23

Las devoluciones que hacen son extremas, Nunca hacen una entrega y son muy groseros con sus clientes

David Leonardo Sanchez Pecillo - 2022-07-09

Pesimo servicio, no entregan los paquetes a tiempo, nadie da respuesta a tiempo, y tras de ello siempre tienen excusas, que problemas en la via, trancones para no entregar un paquete. Si los clientes se quejan ante la superintendencia de Industria y comercio, tendrán que intervenir esta compañía que brinda un servicio pésimo, ¿cómo es posible que todos los comentarios sean negativos y aún así tengan licencia para operar? Denuncien a esta compañía tan mala.

Lorena Beltran - 2022-07-05

Llamando hace una semana y tendí un envío perdido

Fugger Group - 2022-07-07

pésimo servicio, no cumplen, no hay servicio al cliente ni funciona la página de PQR. Deberían sacarlos del mercado.

Sebastian Ramirez - 2022-05-06

Malisima empresa.. nunca contestan, no dan soluciones, pésima... Para los colaboradores, muy mal salario..

Maria Fernanda Padilla Guevara - 2021-10-27

Irresponsables y ladrones , que pierden las cajas y no les gusta responder por las cosas que se pierden. Además de groseros , pésima al cliente . Especialmente la agente de operación CORIN BUSTOS

Wilson Castro - 2022-08-13

Pésimo servicio llevo 4 dias esperando mi envio y no a salido ni a reparto

Camila Moreno - 2022-06-25

Terrible, no responden a los números, dan la información errónea, juegan con el tiempo de los clientes

Yulieth Pedraza - 2022-08-10

Pésimo servicio llevo más de ocho días esperando mi paquete y uno llama y no dan solución les digo q para ir personalmente y q tampoco le dicen mañana llega y uno llama al otro día y le dicen lo mismo q mañana llega no sé cómo solucionar este problema

Jairo Cortes - 2022-06-09

Es el servicio mas malo de mensajeria y entrega de paquetes que hay, en la SEDES VILLAVICENCIO nadie atiende.las lineas telefonicas no sirben,los carros De reparto no van a los sitios de entrega y mienten al decir que fueron,OFRECEN UN SERVICIO QUE NO SE LES DA LA GANA CUMPLIR SIENDO AFECTADO EL USUARIO.es una empresa falta de seriedad.

Pipe Almanza - 2022-09-19

La peor empresa de envíos de Colombia no la utilicen

David Bulasco - 2022-10-15

Envía es mala en todos los sentidos (2 of 10)

Acuña Mary - 2022-03-01

Alta contaminación ambiental, alguien debería controlar esto.

Diana Castillo - 2022-07-21

Pésimo servicio, daría 0 estrellas. Me tienen un paquete retenido desde hace un mes, nadie contesta, los canales de comunicación simplemente no existen (nadie responde, le cuelgan a uno y dicen que se van a comunicar y NUNCA se comunican)

Frenyer Soteldo - 2022-10-01

Es la peor de verdad , nunca se comunican , tardan en entregar un paquete de verdad que mala experiencia he tenido

William Montenegro - 2022-07-06

Pésimo servicio al cliente. Se roban los envíos y no responden

Chrisegill - 2021-12-09

envía Empresa mediocre mal servicio, lo que es Servientrega y deprisa buen servicio, los envíos los entregan en dos días y la atención al cliente es buena, en cambio envía ni para eso son buenos.

Milthon Herran Bermeo - 2022-04-16

Mal servicio, llevo esperando una compra por MercadoLibre hace 9 días (6 hábiles) y nada que llega a un pueblo a menos de 2 horas de Bogotá!. Ineficientes.

Daiana Justinico Carvajal - 2022-06-19

No les da pena hacer reuniones para obligar a sus empleados a votar por el viejo ese, me imagino que es misma ética la aplican para el manejo de su empresa y servicio al cliente, nunca más envía, nunca

Yorlando Rodríguez - 2022-08-20

Pésimo servicio de paquetería llevo esperando un paquete desde hace dos semanas y miro la app donde pedí mi paquete y dice que ya lo entregaron dos veces lo cual es totalmente falso ya que estuve pendiente al número de guía y al rastreo y nada mandé correos y llame a las oficinas y nada me parece algo sumamente malo

Maritza Rojas - 2022-07-28

Llamé a la línea de Envía para preguntar por un envío que no llega, después de 50 minutos de espera, cliente 35, llego de primera a la línea, indico mi solicitud y cortan la llamada. La empresa no tiene servicio al cliente. No hagan envíos a través de esta empresa, es pésima.